Jos olette ilmoittaneet minulle, että voin saada hyvitystä, mitä minun on tehtävä?

Jos pyydät hyvitystä ja sinulla on oikeus saada se, voimme auttaa saamaan sen. Ensin teemme hyvityshakemuksen lentoyhtiölle. Lentoyhtiön täytyy hyväksyä hakemus, jotta takaisinmaksaminen voi alkaa. Voit myös ottaa yhteyden suoraan lentoyhtiöön.

Lentoyhtiöiden käsittelyajat vaikuttavat takaisinmaksuun. Ne voivat vaihdella huomattavasti lentoyhtiöiden välillä. Valitettavasti emme voi vaikuttaa niihin. Teemme tietysti parhaamme, jotta saat palautuksen mahdollisimman pian.

Hyvitys maksetaan käyttämällä alkuperäistä maksutapaa. Jos esimerkiksi maksoit matkasi kortilla, hyvitys maksetaan samalle korttitilille.